Usuarios a la vez
1,000
La puesta en marcha deja el servidor y la arquitectura a este tamaño: base MySQL, procesos con hilos y las fotos servidas fuera de la aplicación. La prueba de estrés confirma 1,000 personas activas a la vez.
Propuesta comercial · MWS
Por $7,300 el cliente recibe Funreturn completo: módulos, pagos Visa y Mastercard, IA ECpost y capacitación.
Este texto fija el alcance y los entregables. Todo el trabajo lo ejecuta MWS y solo empieza cuando ese alcance queda firmado en el contrato con MWS. Lo que no está escrito aquí no forma parte del precio.
- Precio cerrado
- $7,300
- Pagos
- 3 hitos
- Quién ejecuta
- MWS
Qué obtiene por ese precio
Cuatro bloques, un solo contrato
-
Todos los módulos
Sitio del huésped, escritorio del turno, envíos, roles y plataforma de administración, configurados para el hotel.
-
IA que gestiona y da soporte
ECpost automatiza reportes, búsqueda, etiquetas y soporte. Cada perfil recibe solo la ayuda que le corresponde.
-
Capacitación
Manuales de usuario y dos sesiones para el equipo: el turno que opera y quien administra.
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Contrato con MWS
Ningún módulo, sesión ni integración se entrega por fuera. El contrato con MWS es el que obliga el alcance de esta propuesta.
Módulos incluidos
Esto es lo que el contrato llama “el aplicativo”
M1
Sitio público
Inicio, cómo funciona y el camino para que el huésped reporte lo que dejó.
M2
Reporte y perfil
Client ID, número FR, fechas de estadía y el estado de lo que se está buscando.
M3
Devolución, pago y etiqueta
El huésped confirma la dirección y paga el envío con Visa o Mastercard. El hotel imprime el slip. Ground y Express salen de la transportadora configurada.
M4
Tablero del turno
Qué revisar, qué imprimir, qué vence, qué es de valor alto y dónde está guardado.
M5
Repositorio
Ficha del objeto, miniatura en las listas, búsqueda, alta y estados hasta el retiro.
M6
Envíos
Historial, estado del pedido y avance de recogida, tránsito y entrega.
M7
Equipo y hotel
Manager, staff y solo lectura. Bodegas, empaques, retención y datos del hotel.
M8
Plataforma
Hoteles de la red, cobros por servicio, usuarios y configuración de transportadoras.
Entregable de IA · ECpost
La IA automatiza la gestión y da soporte según el perfil.
ECpost y el cobro con Visa y Mastercard quedan dentro del precio. No son extras. La IA automatiza las tareas repetidas del lost and found y abre el soporte del aplicativo. El contrato limita esa ayuda a lo que sigue.
-
Huésped
Reportar y seguir
Guía el reporte del objeto, el número FR y el paso de la devolución. No muestra el estante ni datos de otros huéspedes.
-
Mostrador
Buscar, etiquetar y avanzar
Busca objetos del hotel, ayuda a preparar la etiqueta y a seguir el envío. No cambia precios ni usuarios.
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Administrador del hotel
Soporte y manuales
Consulta el perfil de soporte del aplicativo y los manuales de usuario entregados con la capacitación.
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Administración de la plataforma
Soporte, manuales y código
Además del perfil de soporte y los manuales, consulta el código en el repositorio cuando el caso es del sistema y no de un objeto.
Capacitación incluida
El equipo sale operando, no solo con un acceso
-
C1
Manuales
Tres guías: huésped, mostrador y administrador. Cubren reportar, buscar, etiquetar, enviar y el uso de ECpost.
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C2
Sesión de turno
90 minutos. Registrar, buscar, imprimir la etiqueta y avanzar un envío. Hasta 8 personas del hotel.
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C3
Sesión de administración
90 minutos. Equipo, retención, plataforma, perfil de soporte y ECpost. Hasta 4 personas.
Capacidad y seguridad
Probamos la carga y protegemos los datos y el asistente.
MWS corre pruebas de estrés antes de la puesta en marcha para confirmar cuántas personas pueden usar Funreturn al mismo tiempo. En el mismo cierre corremos pruebas de seguridad.
Pruebas de estrés
Simulamos 1,000 personas a la vez en el mostrador, el reporte del huésped y el asistente. El resultado queda en la puesta en marcha, antes de que el hotel opere con sus usuarios.
Pruebas y capas de seguridad
Revisamos el acceso a datos y al asistente de IA. Las capas activas son sesión protegida, verificación de formularios, contraseñas cifradas y permisos por perfil: el huésped no consulta el inventario del hotel y cada perfil de ECpost solo ve lo suyo.
Entregables del contrato
Cada pago corresponde a una entrega
Los identificadores E1 a E6 son los que el contrato con MWS debe citar. Un hito se cobra cuando MWS entrega lo escrito en ese pago y el cliente lo recibe.
E1
Apertura. Hotel configurado, Client ID, bodegas, roles de manager, staff y solo lectura.
E2
Módulos M1 a M8 en operación, con pago Visa y Mastercard. El huésped reporta, paga el envío con una de esas dos marcas, el turno registra con foto y el pedido llega a etiqueta.
E3
ECpost integrado con los cuatro perfiles de esta propuesta: huésped, mostrador, administrador del hotel y administración de la plataforma.
E4
Manuales C1 y sesiones C2 y C3 impartidas. Queda constancia de fecha y asistentes.
E5
Puesta en marcha. El equipo del hotel opera con sus usuarios, no con una cuenta de demostración. Incluye el servidor y la arquitectura para 1,000 usuarios simultáneos, la prueba de estrés de ese número y las pruebas de seguridad de datos y del asistente.
E6
Cierre a los 30 días. Ajustes dentro de este alcance: textos de manual, precios de la transportadora ya prevista y retención. No abre módulos nuevos.
Precio y forma de pago
$7,300 en tres hitos del contrato
-
01 · 40%
$2,920
Al firmar con MWS
Contra el entregable E1. Sin esta firma no hay arranque.
-
02 · 40%
$2,920
A la puesta en marcha
Contra E2, E3, E4 y E5: módulos, pago con Visa y Mastercard, ECpost, manuales, capacitación y el hotel operando.
-
03 · 20%
$1,460
A los 30 días
Contra E6. Cierra el contrato de este alcance.
Fuera de este precio
Si no está en los entregables, el contrato no lo incluye
- Módulos, pantallas o perfiles distintos de M1 a M8 y de los cuatro perfiles de ECpost.
- Comisiones del banco, contracargos y marcas distintas de Visa y Mastercard. El cliente aporta la cuenta de comercio; MWS integra el cobro. Funreturn no guarda el número completo de la tarjeta.
- Contrato del cliente con una transportadora, impresoras o cuentas de correo.
- Host, dominio y administración mensual. No entran en los $7,300. MWS los ofrece aparte.
- Sesiones de capacitación adicionales a C2 y C3, o más asistentes que los cupos escritos.
- Cambios pedidos después de la firma que no quepan en E6. Esos se cotizan en un contrato aparte con MWS.
Servicios aparte
Host y dominio no se incluyen en los $7,300.
El precio cerrado cubre el sistema, los módulos, ECpost, los pagos y la capacitación. El sitio donde vive la aplicación y el nombre en internet se contratan por separado.
Host
MWS ofrece el host
El alojamiento de Funreturn lo puede tomar el cliente con MWS. No forma parte de los tres pagos. Se cotiza en el mismo contrato o en uno anexo.
Dominio
El dominio se compra aparte
El cliente registra y paga su dominio. Recomendamos GoDaddy o Hostinger. MWS no incluye el registro ni la renovación anual.
Administración
$150 USD al mes
El paquete incluye 6 horas, copias de seguridad, soporte técnico y gestión de incidencias. Cada hora adicional se cobra a $30 USD.
Retorno del servicio
El hotel no paga el retorno. Lo paga el huésped, a $39 por paquete.
Mide la utilidad de operar la red de devoluciones en Estados Unidos, con tarifa comercial de USPS vía una plataforma integrada como ECpost. No cambia los entregables ni los $7,300.
Costo por paquete
Objetos de 1 a 3 lb. Volumen de 100 a 1,000 envíos al mes.
- Envío USPS con descuento$8–$12
- Empaque y etiqueta$1.50–$2.50
- Pasarela, 2.9% + $0.30$1.50–$2
- Costo total medio$13.50
Cobro al huésped
Tarifa plana del mercado para un retorno estándar de hasta 3 a 5 lb: $35 a $45.
$39
Precio usado en este modelo. El enlace de pago es automático, con Visa o Mastercard.
Margen por paquete
$25.50
$39 de venta menos $13.50 de costo. Antes de gastos fijos y del incentivo al hotel.
Tarifas por volumen
E-commerce y fulfillment: el descuento sube con los envíos.
La tabla de abajo usa el tramo medio. En ese rango el envío sale a $8–$12. Con más volumen se negocia una tarifa corporativa y el costo por paquete baja.
Bajo volumen
Menos de 100 envíos al mes
Tarifa estándar o comercial básica, parecida a la tarifa pública comercial de USPS o UPS.
Volumen medio · usado en la tabla
100 a 1,000 envíos al mes
Descuento comercial intermedio: entre 10% y 25% sobre la tarifa base.
Alto volumen
Más de 1,000 y hasta 5,000 o más
Tarifa corporativa directa. En algunas zonas y tipos de paquete la reducción llega a 30%–50%.
| Métrica | 150 envíos/mes | 300 envíos/mes | 600 envíos/mes |
|---|---|---|---|
| Ingresos, $39 por paquete | $5,850 | $11,700 | $23,400 |
| Envío, empaque y pasarela | −$2,025 | −$4,050 | −$8,100 |
| Margen bruto | $3,825 | $7,650 | $15,300 |
| Gastos fijos | −$800 | −$1,200 | −$2,000 |
| Incentivo al hotel, $3 por paquete | −$450 | −$900 | −$1,800 |
| Utilidad neta mensual | $2,575 | $5,550 | $11,500 |
| Margen neto | 44% | 47% | 49% |
| Los $7,300 se cubren en | cerca de 3 meses | poco más de 1 mes | el primer mes |
Los gastos fijos cubren la plataforma, el soporte y la captación de hoteles. El incentivo de $3 a $5 por paquete es opcional; la tabla usa $3. Si el volumen baja de 150 envíos, la utilidad baja con él.
Recogida en la ruta
La etiqueta va prepagada. Recepción imprime el PDF y entrega el paquete al cartero de USPS. No se paga una recogida especial.
El hotel adopta porque le quita el trámite
El valor para el hotel es soltar la carga de guardar y devolver. El incentivo acelera que housekeeping y recepción usen el sistema.
La tarifa plana tiene un límite
$39 cubre hasta 3 lb. Un laptop o una maleta calcula un sobrecosto antes de que el huésped pague.
Condición del trabajo
Todo se hace por contrato con MWS.
MWS es quien implementa los módulos, integra ECpost, escribe los manuales y da la capacitación. Esta página no reemplaza la firma: el contrato recoge E1 a E6, los tres pagos y la lista de lo que queda fuera. Sin ese contrato no hay obligación de entrega ni de pago.